新加坡：为加强公共服务水平，增进政府与民众之间的双向沟通，由砂拉越副政府秘书（行动）拿督许赞麒率领的砂拉越公关单位（UKAS）代表团于周一前往位于新加坡淡滨尼中心的人民协会（PA）展开工作访问。

此次访问旨在考察新加坡在促进社区合作、缩小民众与政府之间差距方面采取的全方位举措，以配合砂拉越发展更具包容性、更高效、以人为本的沟通体系的愿景。

代表团成员包括砂拉越公关单位总监阿旺普特拉尤斯里和其他9名官员，受到人民协会人力资源高级总监Lim Wei Lian 的热情接待。

讨论的重点包括志愿者管理策略、通过一站式服务中心实施社区项目，以及如何利用数字技术扩大服务覆盖范围并提升服务效率。

砂公关单位代表团还参观了服务中心（ServiceSG Centre），该中心提供集中式政府服务，包括24小时自助服务亭和远程视讯服务，方便公民与政府官员直接互动。这项创新技术被视为可供应砂拉越在未来进行探索和实践。

此次访问体现了砂拉越政府持续致力于学习国外最佳实践，以加强包容性、反应更迅速、以人为本的公共服务体系。— UKAS 刊